1. 我该如何注册指纹？
iPhone端
(1)至App Store下载「iSecure Master」App
(2)将iSecure Master装置插入iPhone，就会直接进入指纹注册流程，依照App完成每一步动作即可完成注册。
PC端
(1) 至「圣保德官网」→「支援服务」下载「SecureMaster」工具程式
http://www.spt2012.com/sc/p5_support.php
(2) 解压缩後进行安装
*安装档可能会被防毒软体误判为病毒程式，若被隔离请依照您PC使用的防毒软体将安装档添加为信任档案
(3) 安装完成後，将iSecure Master插入PC
(4) 开启Secure Master工具程式，依照指引完成每一步动作即可完成注册。
2. 我可以注册多枚指纹吗？
可以，iSecure Master最多可注册5枚指纹。
3. 为什麽将已注册指纹的手指按压在感应器上但都辨识错误？
若手指上有污渍或水分，都有可能造成感应器辨识失败，请确认手指表面已保持清洁并再次尝试。
4. 如果指纹一直辨识错误，我要如何开启加密磁区？
您可以用注册指纹时设定的那组密码来开启加密磁区。
5. 如何在iPhone上使用iSecure Master保护档案安全？
在App中的「安全文件夹」(内部储存区)，选取要加密的档案後，点击「加密」并依喜好使用输入密码或是使用Touch ID/Face ID，即可完成加密的程序。
6. 请问AES-256bit硬体加密与一般的加密有什麽不同？
硬体加密和软体加密的差异？
除了不影响系统效能(CPU丶memory consumption)之外，破解硬体加密的困难度要大於软体加密许多。
为何硬体加密较难破解？
因软体加密需要基於标准的作业系统进行演算，故密钥生成丶密钥存取都在标准作业系统上运行，如此骇客可透过网路植入木马程式或蠕虫病毒盗取密钥, 如此即大大降低了破解成本；
反观硬体加密的密钥生成与存取都在硬件之内，若无法取得实体硬件再盗出密钥，就只能透过暴力破解的方式进行破解，於网路的世界中自然大大的提高了破解的门槛。
1. 如何在PC上使用iSecure Master保护档案安全？
iSecure Master可以在PC端做为一把保护档案安全的金钥，搭配PC端的工具「SecureMaster」使用，就可以将任何档案进行加密保护。
(1) 至「圣保德官网」→「支援服务」下载SecureMaster
http://www.spt2012.com/sc/p5_support.php
(2) 解压缩後进行安装
*安装档可能会被防毒软体误判为病毒程式，若被隔离请依照您PC使用的防毒软体将安装档添加为信任档案
(3) 安装完成後，将iSecure Master插入PC
(4) 不需要开启SecureMaster，直接在想加密的档案点击滑鼠右键开启选单
(5) 点击「档案加密」，再设定一组密码，即可将档案加密
*反之，要将档案解密则点击「档案解密」再输入原先加密时设定的密码
2. 为什麽iSecure Master接上PC只辨识到公共磁区？
iSecure Master连接PC时只会辨识到公共磁区，此时只要在感应器上按压已注册指纹的手指，验证成功後就会开启加密磁区了。
3. 加密磁区可以在iPhone/iPad上被存取吗？
可以的，透过「iSecure Master」App同样可以在iPhone/iPad上被存取。
4. iSecure Master可以加密什麽格式的档案？
除了受系统保护或唯读的档案，iSecure Master可加密任何档案。
5. PC端支援哪些作业系统？
若只存取公共磁区，iSecure Master 可在Windows和Mac OS上使用。
但若要开启加密磁区，Secure Master工具程式仅支援Windows 7/8/10。
6. 我将档案加密了，但我忘记了密码要怎麽办？
为了您的资料安全，我们并没有保留後门程式可以重置密码或破解档案，所以很抱歉若是您忘记密码我们也无法救回资料。
7. 我的iSecure Master遗失了，已加密的档案要怎麽办？
您可以再购买一个一样的iSecure Master产品，只要您还记得加密时设定的密码，就可以将档案解密了。